貨運(yùn)是電子商務(wù)的核心實(shí)體環(huán)節(jié)。
“貨運(yùn)、信用、支付”曾是掣肘我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的三座大山,而當(dāng)“信用和支付”這兩座大山被移走后,“貨運(yùn)”依然是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展瓶頸。
選擇第三方貨運(yùn)還是自營(yíng)貨運(yùn),仍然困擾著“電商”的戰(zhàn)略決策。這種困擾凸顯了我國(guó)現(xiàn)有第三方貨運(yùn)無(wú)法滿足電商發(fā)展需求的深層次矛盾。
在2009年之前,電商與民營(yíng)快遞一度處于“蜜月期”,而第三方貨運(yùn)是電商企業(yè)的首選。
近幾年,我國(guó)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,極大地帶動(dòng)了我國(guó)第三方貨運(yùn)的發(fā)展,尤其是民營(yíng)快遞;而以“四通一達(dá)”為代表的民營(yíng)快遞公司的蓬勃發(fā)展,支撐了我國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展。
民營(yíng)快遞企業(yè)大大降低了我國(guó)電商企業(yè)的貨運(yùn)成本。以加盟模式為主的民營(yíng)快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)低成本布局,支撐了電商企業(yè)迅速打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)。
從2009年開(kāi)始,具有資金實(shí)力的大型電商企業(yè),如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)商都開(kāi)始把自建貨運(yùn)體系作為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)。這種戰(zhàn)略選擇并不意味著自營(yíng)貨運(yùn)優(yōu)于第三方貨運(yùn),而是現(xiàn)有粗放式發(fā)展的第三方貨運(yùn)并沒(méi)有提供符合電商特點(diǎn)的貨運(yùn)服務(wù),無(wú)法滿足電商行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展和對(duì)貨運(yùn)的深層次需求。
究其原因,一是現(xiàn)有第三方貨運(yùn)企業(yè)、貨運(yùn)人員總體服務(wù)水平低,無(wú)法滿足電商企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量要求;二是現(xiàn)有第三方貨運(yùn)企業(yè)服務(wù)單一,信息化程度低,無(wú)法滿足電商企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈整體解決方案的需求。
電商企業(yè)的這種戰(zhàn)略選擇并不代表貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。從貨運(yùn)業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)看,其專(zhuān)業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)決定了自營(yíng)貨運(yùn)并不是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),第三方貨運(yùn)才是貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展方向之一。
第三方貨運(yùn)公司一定要對(duì)目前電商企業(yè)自建貨運(yùn)的戰(zhàn)略選擇有清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)貨運(yùn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)要有正確的判斷。
不少第三方貨運(yùn)公司看到電商企業(yè)自建貨運(yùn);看到貨運(yùn)對(duì)于電商的重要性,就開(kāi)始依托自身貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),這是一種本末倒置的決策,很可能導(dǎo)致其電子商務(wù)業(yè)務(wù)沒(méi)能形成競(jìng)爭(zhēng)力,貨運(yùn)業(yè)務(wù)也逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,目前電子商務(wù)第三方貨運(yùn)與自營(yíng)貨運(yùn)的博弈主要體現(xiàn)了我國(guó)缺乏適合電子商務(wù)特點(diǎn)的第三方貨運(yùn)服務(wù)。
我國(guó)第三方貨運(yùn)是在整體貨運(yùn)水平較低的背景下發(fā)展起來(lái)的。電商企業(yè)自建貨運(yùn)實(shí)際是在彌補(bǔ)電子商務(wù)貨運(yùn)的短板,是在現(xiàn)有第三方貨運(yùn)無(wú)法滿足其發(fā)展需求的情況下的戰(zhàn)略選擇;但這并不排除電商企業(yè)的貨運(yùn)部門(mén)在做大做強(qiáng)之后,獨(dú)立成為第三方貨運(yùn)企業(yè),為電商企業(yè)提供服務(wù)。
因此,現(xiàn)有第三方貨運(yùn)企業(yè)要想繼續(xù)為電商企業(yè)服務(wù),就必須真正去了解電子商務(wù)的特點(diǎn),發(fā)展符合電商企業(yè)需求的電子商務(wù)貨運(yùn)服務(wù)。
